갤럭시탭 12.4 사용 중 마주하는 먹통 현상과 오류들, 한 번에 끝내는 쉬운 해결방법 알

Table of Contents

갤럭시탭 12.4 사용 중 마주하는 먹통 현상과 오류들, 한 번에 끝내는 쉬운 해결방법 알아보기

갤럭시탭 S7 FE, S8+, S9+ 등 12.4인치 대화면 모델을 사용하다 보면 갑작스러운 속도 저하, 앱 멈춤, 혹은 화면 터치 불량 등의 문제로 당황할 때가 많습니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 누구나 1분 안에 시도해 볼 수 있는 가장 효과적인 해결책들을 정리해 드립니다.

1. 기기 먹통 및 화면 멈춤 시 강제 재시작 방법

태블릿을 사용하다 화면이 멈추거나 전원 버튼이 먹지 않을 때 가장 먼저 실행해야 하는 단계입니다.

강제 재부팅 방법
기기 측면에 있는 전원 버튼과 음량 낮추기(-) 버튼을 동시에 누릅니다.
약 7초에서 10초 이상 길게 유지합니다.
화면에 삼성 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.

주의사항
단순히 전원 버튼만 누르는 것이 아니라 두 버튼을 동시에 눌러야 물리적인 리셋 신호가 들어갑니다.
데이터는 삭제되지 않으니 안심하고 진행하셔도 됩니다.

2. 터치 오류 및 인식 불량 해결을 위한 점검 사항

12.4인치의 넓은 화면 특성상 이물질이나 액세서리의 영향을 많이 받습니다.

외부 요인 제거
화면에 부착된 보호 필름이 들뜨거나 깨졌는지 확인합니다.
화면에 물기나 기름기가 있는지 부드러운 천으로 닦아냅니다.

설정 변경을 통한 감도 향상
[설정] 앱 진입 -> [디스플레이] 메뉴 선택
[터치 민감도] 옵션을 활성화합니다. (보호 필름 사용 시 필수)

주변 기기 간섭 확인
자석이 포함된 서드파티 케이스를 사용할 경우 특정 부위 터치가 안 될 수 있습니다.
케이스를 벗긴 상태에서 터치 테스트를 진행합니다.

3. 속도 저하 및 발열 문제를 잡는 시스템 최적화

백그라운드 앱이 너무 많거나 시스템 리소스가 부족하면 12.4인치의 고성능 디스플레이를 제대로 활용하기 어렵습니다.

디바이스 케어 활용
[설정] -> [디바이스 케어]로 이동합니다.
[지금 최적화] 버튼을 눌러 메모리와 저장공간을 정리합니다.

자동 최적화 설정
[디바이스 케어] 내 [자동 최적화] 항목을 선택합니다.
[필요할 때 다시 시작] 옵션을 켭니다.
사용하지 않는 시간에 기기가 스스로 재부팅되어 쾌적한 상태를 유지합니다.

사용하지 않는 앱 절전 모드
[배터리] 설정에서 [백그라운드 사용 제한]을 설정합니다.
자주 쓰지 않는 앱을 ‘깊은 절전 상태’로 이동시켜 CPU 점유율을 낮춥니다.

4. S펜 연결 및 인식 문제 해결 가이드

갤럭시탭 12.4 시리즈의 핵심인 S펜이 제대로 작동하지 않을 때의 조치법입니다.

S펜 에어 액션 초기화
[설정] -> [유용한 기능] -> [S펜] -> [에어 액션]으로 들어갑니다.
우측 상단의 더보기(점 3개) 아이콘을 눌러 [S펜 초기화]를 실행합니다.

펜촉 교체 및 자성 확인
펜촉이 닳았거나 휘어진 경우 인식이 불안정할 수 있으므로 교체합니다.
태블릿 뒷면의 S펜 부착 부위에 금속 물질이 있는지 확인합니다.

S펜 여러 개 사용 설정
다른 S펜을 함께 사용 중이라면 [S펜 여러 개 사용 가능] 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.

5. 최후의 수단: 설정 초기화 및 소프트웨어 업데이트

소프트웨어적인 꼬임 현상은 단순 설정 초기화만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

모든 설정 초기화
[설정] -> [일반] -> [초기화] -> [모든 설정 초기화]를 선택합니다.
데이터(사진, 연락처 등)는 지워지지 않고 시스템 설정값만 공장 출고 상태로 돌아갑니다.
네트워크 설정이나 소리, 알림 설정 등이 꼬였을 때 매우 유용합니다.

소프트웨어 업데이트 확인
[설정] -> [소프트웨어 업데이트] -> [다운로드 및 설치]를 누릅니다.
최신 보안 패치나 OS 업데이트가 누락되었을 경우 하드웨어 호환성 오류가 발생할 수 있습니다.

요약 및 정리

위의 방법들을 순서대로 적용해 본다면 대부분의 갤럭시탭 12.4 관련 오류는 서비스 센터 방문 없이 해결 가능합니다. 특히 주기적인 자동 재시작 설정과 디바이스 케어 최적화만 잘 관리해도 기기의 수명을 훨씬 길게 유지할 수 있습니다. 만약 모든 조치 후에도 화면 깜빡임이나 하드웨어적인 터치 불능이 지속된다면 가까운 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 액정 및 메인보드 점검을 받는 것을 권장합니다.